Acerca Ayuntamiento de Puebla información útil a la ciudadanía
La difusión de servicios y la atención de solicitudes ciudadanas formaron parte del trabajo de Comunicación Social de Puebla, señaló su coordinador general, Ricardo Gutiérrez Loyola, al comparecer por la glosa del Segundo Informe de Gobierno municipal.
El funcionario explicó que la información difundida en radio, televisión y redes sociales permitió mantener contacto con la población y recibir peticiones relacionadas con las actividades y servicios del Ayuntamiento encabezado por el alcalde Pepe Chedraui.
Durante su presentación ante las comisiones de Participación Ciudadana, Transparencia y Gobierno Abierto, y de Derechos Humanos y Grupos Vulnerables, sostuvo que la comunicación pública debe facilitar el acceso a información clara, oportuna, veraz y transparente.
Con ese propósito, la dependencia desarrolló 50 campañas sobre asuntos sociales, culturales, turísticos, deportivos, ambientales y de interés para las juventudes, además de difundir servicios de limpia, descuentos, cumplimiento de pagos ante la Tesorería e información diaria sobre seguridad.
Ricardo Gutiérrez Loyola reportó la elaboración de mil 153 piezas informativas, entre boletines, notas y comunicados, para dar a conocer en distintos medios los programas, proyectos, obras y servicios municipales.
A estos contenidos se sumaron 88 publicaciones impresas y 421 acciones audiovisuales, entre videos, resúmenes y cortes informativos, como parte de la estrategia para explicar las actividades del Ayuntamiento mediante mensajes claros y tangibles.
La coordinación también realizó 29 transmisiones en Facebook y YouTube para difundir sesiones de Cabildo y acciones de las dependencias municipales, con el objetivo de mantener informada a la ciudadanía sobre las decisiones y actividades del gobierno local.
El funcionario destacó las ruedas de prensa sobre seguridad y del Comité Tláloc como espacios para comunicar información relevante de manera oportuna, además del contacto con medios para ampliar la difusión del quehacer municipal.
De acuerdo con Ricardo Gutiérrez Loyola, esta presencia en medios favoreció la interacción con la población y la recepción y atención de solicitudes ciudadanas, como parte del propósito de contribuir al bienestar y fomentar la participación.
En materia de inclusión, aseguró que la totalidad de los mensajes institucionales incorpora lenguaje incluyente, no sexista y no discriminatorio, con perspectiva de género, a través del trabajo del Departamento de Análisis y Discurso.
Esta área elabora un promedio mensual de 28 insumos, entre discursos para estrado y fichas de puntos clave, además de diseñar, articular y validar la estrategia de comunicación del presidente municipal y las dependencias para sus intervenciones en foros locales y nacionales.
El balance también incluyó 3 mil 236 acciones de elaboración y revisión de materiales de imagen institucional, realizadas en coordinación con las distintas áreas municipales para mantener una identidad gráfica uniforme.
Por otra parte, el Departamento de Monitoreo Gubernamental ofrece cobertura las 24 horas y servicio a las dependencias y a quienes integran el Cabildo, mientras que en el último año de gobierno contabilizó 54 mil 747 impactos informativos.
Ricardo Gutiérrez Loyola afirmó que los recursos destinados a estas tareas se aplican con austeridad, racionalidad, disciplina presupuestal, eficiencia y eficacia, conforme a la normativa vigente y con la finalidad de mantener informada a la población.
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